Devolver un producto

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1 – ¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO?

¡Dispone de 30 días para cambiar de opinión!

Si desea devolvernos un artículo, por favor póngase en contacto con nuestro SPV llamando al 0980 407 730 (de lunes a viernes de 9h a 12:30h y de 14h a 17:30h, llamada sin tarificación especial). Uno de nuestros expertos le indicará el procedimiento a seguir.

2 – ¿QUÉ PUEDO DEVOLVER?

Usted puede devolver la mayor parte de los artículos enviados por  en su embalaje original y dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega o de recogida de su paquete para un reembolso completo.

3 – ¿CUÁNDO RECIBO MI REEMBOLSO?

El reembolso debería ser efectivo antes de 3 días hábiles tras la recepción de su paquete, pero para ciertas entidades bancarias, el reembolso puede tardar hasta 7 días hábiles antes de aparecer en su cuenta.

4 – ¿PUEDE  HACER SUSTITUCIONES?

Sólo podemos sustituir un artículo por el mismo artículo y de la misma versión que el que nos haya solicitado y es su responsabilidad devolvernos el artículo defectuoso antes de 30 días. Si desea realizar un cambio por un artículo diferente, deberá devolvernos el artículo y realizar un nuevo pedido.